ডেটা সুরক্ষা

Bajilave গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

bajilave-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়—সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

bajilave.ws-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে—যাতে আপনি নিশ্চিন্তে জানতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bajilave প্ল্যাটফর্মের সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন—তখন আপনি এই নীতি মেনে নিতে সম্মত হন।

📌 সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা দেওয়া, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

bajilave প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি—আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা (জেলা/বিভাগ সহ)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণে)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় দেওয়া বার্তা ও তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে কতক্ষণ থাকলেন ও কোন পাতা দেখলেন
  • লগইন সময় ও ব্যবহারের ধরন
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

⚠️ আমরা কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করি না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো এর বাইরে কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করি না:

উদ্দেশ্য কী তথ্য ব্যবহার হয়
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) NID, পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ লেনদেন ও ব্যবহারের ধরন
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগের তথ্য ও বার্তা
প্রমোশন ও অফার পাঠানো ইমেইল, মোবাইল নম্বর (সম্মতিতে)
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ ব্যবহারের ধরন, আইপি তথ্য

আপনি যদি প্রমোশনাল যোগাযোগ না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের support@bajilave.ws-এ জানিয়ে অপশন বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

bajilave আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ, গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার ইত্যাদিতে নির্ভরযোগ্য প্রতিষ্ঠানের সহায়তা নেওয়া হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে—অন্য কোনো কাজে নয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা সবসময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দিই।

প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্য অবৈধ কার্যকলাপ রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

নিশ্চিত থাকুন: যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে?

আমরা আপনার তথ্য ততদিনই রাখি যতদিন প্রয়োজন। সাধারণ নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: অ্যাকাউন্ট চলমান থাকলে সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর: আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিরীক্ষার জন্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগের তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকৃত করা হয়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

bajilave আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা মনিটরিং: ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

⚠️ ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকেও সতর্ক থাকার অনুরোধ করি—শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

কুকিজ নীতি

bajilave ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে সাহায্য করে।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

আপনার অধিকারসমূহ

bajilave-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগের সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সহজলভ্য ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bajilave.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

💡 আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে—সেক্ষেত্রে আপনাকে বিস্তারিত জানানো হবে।

নাবালকদের গোপনীয়তা

bajilave কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং নাবালকদের কোনো সেবা দেয় না। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে জানা যায়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে support@bajilave.ws-এ জানান।

নীতি পরিবর্তন

bajilave প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইলে বা সাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • আপডেটের তারিখ এই পাতার শুরুতে সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি দেখুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

bajilave-এ আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ হাতে

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য আধুনিক SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য আপনারই।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত ও অডিটেড হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। পুরো নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

বাংলায় স্পষ্ট নীতি

জটিল আইনি ভাষা নয়—আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা।

সীমিত সংরক্ষণকাল

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি। নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার NID তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC টিম এটি দেখতে পারে।

না। আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য এনক্রিপ্টেড আকারে ব্যবহৃত হয়। অন্য কোনো কর্মী বা ব্যবহারকারী এটি দেখতে পারবেন না।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫–৭ বছর) রাখা হয়। এর পরে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকৃত করা হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। যেকোনো সময় support@bajilave.ws-এ ইমেইল করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

সার্ভার অবস্থান ও প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রসেস হতে পারে। তবে সব ক্ষেত্রেই কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা হয় এবং আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশন নিশ্চিত করা হয়।

নিরাপদে শুরু করুন আজই

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং bajilave-এর নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে আজই শুরু করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? লগইন
নিরাপত্তা নিশ্চিত

SSL এনক্রিপশন ও ২৪/৭ মনিটরিং দিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত।

দায়িত্বশীল খেলা →
English